الأسئلة الشائعة

أيوه، كل منتجات GOCKLY أصلية ١٠٠٪، وبنوفرها من موردين معتمدين لضمان الجودة.

التوصيل عادةً بياخد من يوم إلى ٣ أيام داخل القاهرة الكبرى، ومن يومين إلى ٥ أيام لباقي المحافظات.

أيوه، بنوصل لكل محافظات مصر من خلال شركات شحن موثوقة.

تقدر تدفع عند الاستلام، أو أونلاين بأمان باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر.

أيوه، تقدر تستبدل أو ترجّع المنتج خلال ١٤ يوم، بشرط يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

بعد شحن طلبك، هتوصلك رسالة نصية أو رسالة واتساب فيها رقم التتبع والرابط علشان تتابع شحنتك.

أيوه، بنوفر تغليف هدايا أنيق مع كارت إهداء مجاني عند الطلب.

أيوه، تقدر تعدّل طلبك خلال ساعتين من تأكيده بالتواصل مع خدمة العملاء.

تقدر تلغي طلبك قبل الشحن. بعد الشحن مش بيكون متاح الإلغاء، لكن تقدر تطلب الإرجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع.

تقدر تتواصل معانا على رقم 01063304194 أو تبعت لنا على gockly@gockly.com.