الأسئلة الشائعة

نعم، جميع منتجات Gockly أصلية 100% ومصدرها موردين معتمدين لضمان الجودة العالية.

يستغرق التوصيل عادة من 1 إلى 3 أيام داخل القاهرة الكبرى ومن 2 إلى 5 أيام للمحافظات الأخرى.

نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات في جميع أنحاء مصر من خلال شركاء التوصيل الموثوق بهم.

نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام والدفع الآمن عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم.

نعم، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يومًا طالما أنه غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

بعد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة أو رسالة WhatsApp تحتوي على رقم التتبع والرابط الخاص بك.

نعم، نحن نقدم خدمة تغليف الهدايا المتميزة مع بطاقة تهنئة مجانية عند الطلب.

نعم، يمكنك تعديل طلبك خلال ساعتين عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا.

نعم، يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه. بعد الشحن، لا يُمكنك الإلغاء، ولكن يُسمح بإرجاع المنتجات وفقًا لسياستنا.

يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم 01063304194 أو البريد الإلكتروني على gockly@gockly.com.